Nel pieno della corsa
all’“IA ovunque”, Dell sembra star facendo un passo indietro, sposando un
atteggiamento più pratico. Alla vigilia del CES 2026, il gruppo statunitense ha
ammesso apertamente che, almeno sul fronte consumer, l’Intelligenza Artificiale
non è oggi il fattore decisivo nelle scelte d’acquisto dei PC.
“Siamo molto
concentrati nel garantire le capacità di intelligenza artificiale dei
dispositivi – di fatto tutto ciò che annunciamo integra una NPU – ma quello che
abbiamo imparato quest’anno, soprattutto dal punto di vista dei consumatori, è
che non comprano in base all’IA“, ha spiegato Kevin Terwilliger,
responsabile prodotto di Dell, in un’intervista a PC Gamer. “Anzi, credo
che l’IA finisca spesso per confonderli più che aiutarli a capire quale sia il
beneficio concreto“.
Non è vero che Office è scomparso ed è diventato Microsoft 365 Copilot, perché in un certo senso è già successo
Secondo Dell, i
vantaggi percepiti dagli utenti non sono legati tanto alle funzioni di IA
quanto a elementi più tradizionali, come una maggiore autonomia, prestazioni più
efficienti e un’esperienza d’uso complessivamente più fluida, a prescindere che tali vantaggi siano da accreditare all’IA o meno.
Anche Windows ha
contribuito a rendere meno lineare il messaggio. Microsoft ha incontrato
difficoltà nel portare sul mercato alcune delle funzioni simbolo dei Copilot
Plus PC, come Recall, il sistema pensato per “ricordare” e ricostruire
l’attività dell’utente. Il debutto, previsto inizialmente in tempi rapidi, è
slittato di quasi un anno dopo le critiche di esperti di sicurezza e privacy,
alimentando dubbi e diffidenza.
Il risultato è che
Dell, pur continuando a integrare NPU e capacità di calcolo dedicate all’IA nei
suoi prodotti del 2026, sta evitando di costruire l’intera proposta attorno alle funzioni di IA. L’azienda sembra aver compreso che, per molti consumatori, l’Intelligenza
Artificiale resta un’idea difficile da tradurre in un valore immediato, mentre
fattori come prezzo, autonomia e prestazioni tangibili continuano a guidare le
decisioni d’acquisto.
