OpenAI ha presentato una nuova funzionalità che potrebbe rivoluzionare il mondo dell’e-commerce: Instant Checkout, un sistema che permette agli utenti di completare acquisti direttamente dentro ChatGPT, senza uscire dalla chat.
Grazie alla collaborazione con Stripe, il colosso dei pagamenti digitali, e con piattaforme come Etsy e Shopify, questa novità apre le porte a un futuro in cui l’intelligenza artificiale diventa un vero assistente personale per lo shopping.
Come funziona Instant Checkout
Quando un utente scrive in ChatGPT una richiesta legata a un prodotto – ad esempio “best running shoes under $100” o “gifts for a ceramics lover” – l’AI restituisce una lista di articoli ordinati per rilevanza.
Per i prodotti compatibili con Instant Checkout:
-
basta cliccare su “buy”,
-
verificare le informazioni dell’ordine,
-
finalizzare l’acquisto senza mai uscire dalla chat.
L’intera gestione di pagamento e spedizione resta nelle mani del merchant, che utilizza i propri sistemi abituali. ChatGPT funge solo da agente digitale, passando i dati in modo sicuro tra utente e venditore.
I brand già coinvolti
Oltre agli store su Etsy e agli oltre un milione di merchant di Shopify, all’iniziativa stanno aderendo marchi noti come:
-
Glossier (cosmetica)
-
SKIMS (shapewear)
-
Vuori (activewear)
Una lista destinata a crescere rapidamente, visto l’interesse suscitato da un sistema che può raggiungere i 700 milioni di utenti settimanali di ChatGPT.
L’Agentic Commerce Protocol: il ruolo di Stripe
Il cuore tecnologico è l’Agentic Commerce Protocol, sviluppato da OpenAI e Stripe come framework open-source.
Questo protocollo definisce come un’AI può gestire transazioni in maniera sicura, lasciando ai merchant il pieno controllo su:
-
sistemi di pagamento,
-
relazioni con i clienti,
-
processi di fulfillment.
Per chi usa già Stripe, attivare la funzione richiede una sola riga di codice. Gli altri merchant possono aderire tramite le API Stripe o implementando la Delegated Payments Spec.
Come spiega Will Gaybrick, presidente di tecnologia e business di Stripe:
“Stripe sta costruendo l’infrastruttura economica per l’AI, re-ingegnerizzando i sistemi di commercio attuali e creando nuove esperienze per miliardi di persone.”
Sicurezza e vantaggi per gli utenti
-
Nessun costo aggiuntivo: il servizio è gratuito per gli utenti e non incide sul prezzo dei prodotti.
-
Massima sicurezza: i token di pagamento sono criptati e autorizzati solo per importi e merchant specifici.
-
Trasparenza: i risultati di ricerca restano organici e non sponsorizzati, basati solo sulla rilevanza.
-
Conferma utente: ogni passaggio richiede un’azione esplicita da parte del cliente.
Cosa aspettarsi in futuro
Nella fase iniziale, Instant Checkout supporta l’acquisto di singoli prodotti. Tra le funzionalità in arrivo:
-
shopping cart per acquistare più articoli in un’unica transazione,
-
ampliamento dei merchant partecipanti,
-
espansione in nuovi mercati oltre gli Stati Uniti.
Con questa mossa, OpenAI e Stripe danno vita a un nuovo paradigma: l’agentic commerce, dove l’AI diventa il tramite naturale tra utenti e aziende.
